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深业物业:做最具价值的城市空间服务商
2021-04-22 来源:中指研究院

2021年4月22日,由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办,中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”隆重召开。中指研究院以“高质量·创新发展”为主题,全面启动“2021中国物业服务百强企业研究”,发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业,发挥示范带头作用,引领行业快速、健康发展。在总结十四年研究经验的基础上,中指研究院进一步完善了“2021中国物业服务百强企业研究”方法体系,更加全面、客观地评价企业的综合实力。

大会旨在发布中国物业服务百强企业最新研究成果,特邀相关领导、业内专家、优秀企业负责人参与,数据总结中国物业管理行业发展态势,分享优秀企业经营理念和成功经验,以促进企业提高运作水平和服务质量,推动行业高质量发展。

会上,深业物业凭借业内领先的综合实力和服务水平,喜获“2021中国物业服务百强企业”殊荣,并依托城市服务领域的优势获得“2021中国智慧城市服务领先企业”荣誉。 

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深业物业集团是深圳市国资委直属企业——深业集团有限公司(香港联交所:上市公司0604HK)下属二级集团,是目前覆盖物业管理及配套服务最齐全的物业管理企业之一。集团业务以物业管理及物管城市为核心。物业管理业务涵盖住宅、写字楼、政府机关等业态,辐射全国41个大中城市;物管城市业务在湾区核心率先领跑,并在多个省市展开合作。

集团同时配套开展楼宇管理、电梯管理、环境管理、绿化管理等多种业务,拥有一大批物业专业高端人才。截至2020年底,集团拥有员工14000多人,共运营超400多个物业管理项目,管理面积超4700万平方米。

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1995年12月16日,江泽民总书记观察深业物业万厦莲花北村

业务分布广,管理类型全

深业物业管理项目遍及深圳、广州、珠海、汕头、郑州、济南、长沙、南京、南宁、南昌、合肥、苏州、青岛等全国41个大中城市;服务项目业态多、类型全,涵盖政府机关、高端写字楼、高尚住宅小区、别墅群、机场、高铁站 、院校、商业街 、 美术馆、医院、公园、水库、厂区、大型工业园等20多种物业类型 。

服务品质优,典范项目多

深业物业秉承“做最具价值的城市空间服务商”这一愿景,致力于物业服务工作。强调契约精神,强调企业知名度、美誉度的持续提升。始终将社会满意、住户满意、合作方满意作为重要服务目标。管理服务严格按照 ISO9001、ISO14000、ISO50001、OHSMS18000等管理体系认证标准,把为顾客提供高品质的物业管理服务,作为企业创立品牌、贏得市场、加快发展的出发点和落脚点。

通过深业物业的精心管理和倾力打造,不少项目成为行业的标杆,如被誉为“全国文明第一村”的莲花北村、被国际组织评为“世界最适合人居”银奖的梅林一村、东风日产乘用车广州厂区、深圳证交所、深圳市委大院、湖南省委省政府等。

创新能力强,文化底蕴厚

深业物业在多年的物业管理实践中,创造性采用“ 一手抓精神文明建设,一手抓物业管理服务”的物业管理模式,首创的 “物业社区文化部”、“设立邻里节”、“向业主敬礼”、“24小时物业服务热线”、“社区雷锋班”、“社区义工站”、“社区康复站”等物业管理服务特色,被同行广为效仿,并引起广泛关注,先后迎来了多位党和国家领导人的亲临视察,以及外国元首、使节等国际友人逾十万人次的参观交流。

同时,深业物业始终坚持“以专业服务城市,用智慧创造价值”为使命,创办“员工培训学院 ”、设立“企业爱心基金”、定期举办“ 企业专题论坛” ……倡导“阳光坦诚、勤勉尽责”、“创新卓越、和谐共享”、 “挑战平凡,无限创新”的企业理念,为企业文化的优化、员工队伍素质的提高提供了强有力的保障。

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深业物业集团获得物业管理行业首个全国“青年文明号”

智慧平台+,专业配套齐

深业物业倾力打造的“深享汇”智慧物业管理信息化平台,由一个后台管理端及“ 深到家”、“业委汇”两个APP端组成。范围涵盖社区服务平台 、社区商业运营平台、智能物业管理与服务平台、硬件互通枢纽平台、支付与结算平台、设备智能管理平台等8大子系统。

平台利用互联网+技术,将人、财、物进行无缝连接,实现智慧物业管理信息化平台集成互联网、物联网、大数据和云计算等最新技术,支持手机客户端、微信公众号、小程序、WEB、指挥大屏、云400等多种渠道和终端及智能硬件接入。

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世界各国使节、友人参观深业物业管理项目

深业物业坚持“ 做好物业服务、做足专业配套”,形成完整的物业服务链条。

除提供高品质的物业服务外,还拥有1家A级、3家B级资质电梯企业;3家机电专业公司,为供配电、给排水、中央空调、精密空调、楼宇智能化、防避雷系统、视频监控等学科、多领域楼宇机电设备提供安装、维护、检测、保养专业服务,是全国唯一拥有<10KV承接(修、试)电力设备许可证>的物业管理企业;2家绿化、环境专业配套企业,提供专业园林设计、施工、维护和白蚁防制、四害消杀、水池清洗等服务。全司拥有机电、电梯、工程维修、消毒、绿化等专业技术人员500多名,全面开展物业配套专业业务,具有强大的物业集成服务履约能力。

城市服务精,“物管城市”先行

秉承“以专业服务城市、用智慧创造价值”的企业使命,努力实现“做最具价值的城市空间服务商”的企业愿景。作为深圳国资物业企业领头羊,深业物业以高度的社会责任感和敏锐的市场嗅觉,深刻领会习近平总书记指出的“城市管理应该像绣花一样精细”新要求,主动把握市场新机遇,依托专业化、智慧化、信息化、精细化等先进管理手段,对城市管理的各项业务进行统筹管理,同时创造性提出新模式、新机制、新设备、新制度、新平台物管城市模式精细化服务的“五个新”。深业物业“物管城市”的成功经验,得到深圳市政府乃至全国各地的充分肯定。又一次为深圳物业管理行业打造了一张响亮的新名片。

未来,物业集团将努力走出一条符合超大型城市特点和规律的治理新路子,在科学化、精细化、智能化上下功夫,发挥深圳信息产业发展优势,推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新,让城市运转更聪明、更智慧等一系列具体要求,围绕深圳打造社会主义现代化强国城市范例的标准要求,充分发挥率先获得“物管城市”试点项目管理权的先机,摸索出一条可复制的城市治理新路子。