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品牌建设丨深业物业集团:以专业服务城市 用智慧创造价值
2021-11-25 来源:深业物业集团

深业物业集团

“深享”六大服务产品体系

深业物业集团有限公司是深业集团有限公司的控股企业,起步于1983年,伴深圳特区而生,耕耘物业服务近40年。在“十三五”期间沉淀宝贵成果的基础上,深业集团大力推进旗下运营板块第二轮整合,系统内三大模块强强联手、共同铸就一体两翼的发展格局,开启逐梦“十四五”新篇章。以全力打造完善“深享”系列——“深享居、深享业、深享城、深享商、深享汇、深享技”六大服务产品线为基础,深耕细分市场领域。利用积淀多年的丰富经验制定标准化建设蓝本,针对客户个性化需求,以智慧平台赋能,制定多业态、全周期、高品质、一揽子的专属方案,为客户带来安心、便捷、舒适的服务体验。

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深享居:基于对居住物业近40年的管理实践,深业物业探索出了具有自身特色的物业管理模式——“甲方委托监管+社区工作站指导+深业物业专业服务+各方参与”,并以“内容人性化、标准专属化、运作阳光化、手段科技化、过程亲情化”的服务思路,以实现“5个满意”为目标,为住户提供服务产品体系——“享居8+管家”服务。

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“深享居”深耕深圳市梅林一村、莲花北小区超二十年,“一手抓精神文明建设,一手抓物业管理服务”管理模式,以开启社区文化大门为桥梁,打破移民城市的邻里壁垒,持续提升客户归属感、幸福感,一度引发行业的变革浪潮,斩获诸多荣誉。

深享业:深业物业长期聚焦具有单一产权性质的机构物业,在政务办公楼、医院、场馆等类别物业服务上,累积了丰富经验,赢得了广大客户信赖。采用“机构物业产权人监管+深业物业专业服务+智慧管理”的管理模式,按照“服务监管契约化、服务内容定制化、服务手段信息化、服务标准特色化”的思路,为客户提供“享业 6+N”服务,即可在为机构物业客户提供能耗管理、清洁、安全等7项基础服务的同时,根据客户需求,提供“迎宾服务、食堂运营、公务车管理、会务组织、商务接待、室内装修、商品代购、资产管理”等菜单式定制服务。

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深享城:深业物业积极践行“国企担当”“像绣花一样管理城市”。深业物业以创新城市管理模式、提升城市管理水平为己任,创造性地提出“党建+城市管理”、“让物业管理从小区走向城区”等城市管理新理念,形成了具有深业物业特色的“物业城市管理模式”——“党建引领+政府监管+专业服务+智慧管理”,按照“管理一体化、服务标准化、监管信息化、作业机械化”的服务思路,提供“深享城”服务产品——“享城1+N”服务。

“深享城”深耕深圳六大核心片区,让城市更宜居、更智慧,并以安徽省马鞍山市项目落地为契机,开启了走出湾区,深入内地新篇章,成功探索出可复制、可推广、标准化的城市运营模式。

深享商:深业物业作为“中国物业管理产业园区论坛”发起单位之一,运营了深业上城、天安数码城等诸多业界品牌项目。通过多元化的商业类产品服务体系(商业综合体、产业园区等),按照“服务内容菜单化、服务运作专业化、服务过程协同化、服务手段信息化”的思路,以创造商业项目产权人和使用人愉悦享受的营商空间为目标,为客户精心打造“深享商”服务产品——“享商6+N”服务,在为客户提供安全、清洁等6项基础性园区物业管理服务的基础上,可根据客户需求,提供“会务组织、政务代办、商品代购、仓储物流、招商租赁、工程改造、园区食堂运营、园区文化活动”等定制服务。

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深享汇:深业物业利用移动互联网、云计算、物联网、大数据等技术,搭建打造集品质管控、专业服务、社区经营为一体的“深享汇”智慧物业管理平台,推出“深到家”、“业委汇”与“深业城市管家”APP,将“客户需求、员工服务活动、物业设施设备、物业服务设备”互联互通,实现服务的“标准化、流程化、信息化、可视化”,为“深享”服务产品体系提供有温度、有智慧的保障,确保深业物业服务无论何时何地都表里如一,质地优异。

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深享技:股东深业集团作为深圳国资大型综合性集团,打造了以地产为核心、多层次协同发展的全产业链,能够有效地通过内部协同支持深业物业集团开展物业全周期管理。深业物业旗下专业公司具备30多年的物业管理及地产开发经验,形成以电梯维保、楼宇科技、园林绿化、环境科技、膳食服务五大专业服务板块,按照“专业化服务、市场化运作、品牌化经营、智慧化管理”的发展战略,以“集团统筹支援+客户动态监管+专业公司服务+智慧化运营”运营模式,为集团内外部客户,提供质优价美的“深享技”物业专业配套服务。

深业物业集团秉持“以专业服务城市、用智慧创造价值”的使命,牢牢把握深圳“两区一改”的发展机遇,立足满足人民日益增长的美好生活需要,以优质服务为核心,以客户需求为导向,在物业企业深化改革浪潮中,敢于先行示范,迎接时代与人民的检阅。

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深业物业集团主要成员:

有丰富运营经验与悠久发展历史的传统物业管理企业:深业物业集团有限公司、深圳市万厦居业有限公司、深圳市鹏基物业管理服务有限公司、深圳市鹏基物业管理有限公司、深业置地(深圳)物业管理有限公司、深圳市农科物业管理有限公司;

专注产业园区管理、名企孵化,运营了“天安数码城”等品牌项目的园区运营企业:深业智慧园区运营(深圳)有限公司、深圳天安智慧园区运营有限公司;

专业运营了深业上城在内的诸多高档商业综合体的商业管理企业:深业商业管理有限公司、深圳市深业泰富商业物业管理有限公司。

特设专注服务城市、服务民生,创新性探索物业城市蓝海的城市运营企业:深业城市运营服务(深圳)有限公司。


本文刊发于《中国物业管理》二〇二一年第六期


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